服務定義：內赫赤實業對售后服務人員規范的一種服務承諾

１、內赫赤實業售后服務人員必須遵守以下服務規范：?　　　

１）穿公司統一的工裝?　　　

２）使用禮貌用語?　　　

３）現場不得抽煙?　　　

４）不索取財物

２、如內赫赤實業售后服務人員不遵守以上服務規范，客戶投訴后，經查實后，免除該次保養或維修訂單的“維修費、上門費”

服務定義：內赫赤實業售后服務在“特定條件下”一次維修確保設備修復的一種服務承諾。

服務承諾：

１、第一次付費維修后，３０天內出現同樣故障給予免費維修。

２、人為原因或自然災害原因造成的設備再次故障除外。

３、因客戶報修時，提供的損壞信息不完整，導致的售后沒有攜帶對應的替換零件，需再次上門的除外。

４、因客戶不按設備使用流程導致的再次損壞除外。

５、因客戶不按設備保養要求與時間進行保養導致的設備損壞除外。

６、消耗類易損件（如Ｏ型圈）除外

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服務定義：內赫赤實業售后服務在“約定的時間”內完成售后上門的一種服務承諾。

服務承諾：

1、內赫赤實業在收到客戶保養或維修訂單后，通過與客戶溝通一致，達成約定上門服務的具體時間。

如內赫赤實業的售后服務團隊沒有按＂約定時間＂上門服務，該次保養或維修訂單免除“維修費、上門費”費用（配件費除外）。

2、不可抗力（如惡劣天氣、大雨雪、洪澇、冰災、地震、高速公路關閉、港口機場延誤、交通管制等）除外

3、客戶提供的聯系方式不正確或手機無法聯系除外

4、因客戶提供的地址不正確，導致的時間延誤除外

5、因客戶需要的易損件、零配件缺貨，需要從國外采購的除外

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內赫赤實業以行業內領先的售后服務為企業的戰略核心！

完善的備件庫，減少保養及維修的響應時間!

優秀的售后服務團隊，完善的企業VI形象，鑄就內赫赤的成功！

為展現內赫赤企業的實力與信心，以客戶利益為核心，提出售后服務“三大免單承諾”。

1、按時上門，超時免單（具體內容見其它問答）

2、一次就好，多次免單（具體內容見其它問答）

3、規范服務，違規免單（具體內容見其它問答）

五星級的售前售中售后一體化服務！

更多信息，請咨詢在線客服或撥打全國銷售與客服熱線400-883-0090

日常維護-每次操作之后進行，良好的設備保養，能夠延長高壓清洗機的使用壽命與提升設備使用效率！

1. 沖洗接入清潔劑的軟管和過濾器，用柔軟的抹布去除設備上任何洗滌劑的殘留物以助于防止腐蝕。

2. 關斷連接到高壓清洗機上的供水系統。

3. 扣動外接噴槍桿上的扳機可以將軟管里全部壓力釋放掉。

4. 從高壓清洗機上卸下橡膠軟管和高壓軟管。

5. 關閉電源。

6. 定期檢查機油的容量與是否需要更換（一般2個月需要檢查1次，或者長時間不使用，使用前需要檢查)。

市面上的清洗機有多種品牌，進口的要比國產的貴1—2倍，甚至更多，選擇的時候應該根據自己的實際需求和預算。通常進口的設備技術新，其耐用性和效率都較國產的有非常大的優勢，但是其價格也高出很多，維修成本也較國內的設備要高出2—3倍。選定使用品牌之后還應注意選擇商家。國內的高壓清洗幾乎沒有廠家直銷的，尤其是進口產品，都是選擇經銷商合作形式，一般一個地區只有一個合法的正式經銷商，選擇時一定要選擇有資質的經銷商，才能得以保證售后服務，因為清潔設備好比汽車，三分維修七分養護，如果貪圖一時便宜通過非正規途徑購買，日后維修和養護將產生很大的麻煩，很可能因為一個小零件的損耗造成上萬元的設備無法使用。如果條件允許建議與商家簽訂保養協議。

而內赫赤實業獲得德國特力能高壓清洗機全國總代理、德國大力神華東總代理的授權，能夠提供五星級的專業服務。售前專業咨詢與最佳的清潔行業解決方案，售后規范的送貨流程與使用保養培訓，4008330090客服電話等領先行業的服務帶給客戶最佳的體驗與信任！